«Эта кукла из фильма мне в кошмарах снится!», «Этот робот ужасно пугает, куда мир катится!»… Одни игрушки и роботы кажутся нам милыми и забавными, а вот от других пробирает дрожь. Почему так происходит, и где находится тонкая грань между забавным и пугающим? Главный врач нашей клиники, психиатр и психотерапевт Василий Шуров рассказывает об эффекте зловещей долины и объясняет, на фоне каких признаков мы начинаем воспринимать человекоподобных «существ» как угрозу.
Впервые о тонкой грани между милым и пугающим заговорил японский робототехник Масахиро Мори.
На свою гипотезу его натолкнул детский опыт. Еще ребенком он немного боялся восковых кукол, а уже во взрослом возрасте, по мере развития механизированных протезов и робототехники, начал испытывать схожие ощущения смутного беспокойства и страха.
И в 1970 году Масахиро опубликовал эссе, где выдвинул теорию «зловещей долины». Японец предположил: люди склонны испытывать симпатию к игрушкам и роботом с антропоморфными (человекоподобными) чертами — но ровно до тех пор, пока эти неживые объекты не становятся слишком уж похожи на людей. Свою теорию он изобразил наглядным графиком.
При этом долгое время «эффект зловещей долины» воспринимался как неподтвержденная концепция, о ней мало кто знал. Но уже в начале двухтысячных «зловещая долина» стала актуальной.
Так, тревогу забили мультипликаторы: они заметили, что зритель не всегда реагирует на анимированные объекты ожидаемым образом. Например, громкая история произошла с тестовым показом первого мультфильма «Шрек»: маленькие зрители на показе плакали и кричали. Причину быстро выяснили: оказалось, что главная героиня — принцесса Фиона — была нарисована слишком правдоподобно. И когда аниматоры осознали свою ошибку и перерисовали принцессу, сделав ее внешность более «мультяшной», — зрители перестали пугаться.
И по мере развития современной мультипликации эта проблема поднималась не раз. В начале нулевых многие студии пытались сделать персонажей более реалистичными, продемонстрировать зрителям возможности современной визуализации. Но результатом становились убытки: например, фильм «Полярный экспресс» 2004 года провалился именно по этой причине: лица персонажей вызвали у зрителей смешанные чувства.
Так анимация с реализмом и высокой детализацией постепенно уступила место комичным и несуразным персонажам наших дней: они выглядят немного похожими на людей, но не чересчур, — и поэтому кажутся нам милыми и красивыми.
И сегодня «эффект зловещей долины» учитывают не только в мультипликации, но и в робототехнике: cовременных роботов нарочно делают НЕпохожими на людей. А попытки создать андроидов — более реалистичных человекоподобных роботов — сталкиваются с бурей пугающих и предостерегающих комментариев в социальных сетях.
Сами по себе реалистичные куклы и андроиды пугают далеко не всегда — если не считать людей со специфическими фобиями.
Проблемы начинаются, когда персонаж становится слишком уж «очеловеченным». И происходит это не просто так. Дело в том, что при взгляде на реалистичный и движущийся человекоподобный объект наш мозг начинает проверять его на «человечность»: ищет в объекте присущие человеку черты и повадки. И в тот момент, когда мозг фиксирует несоответствия — нестандартные для человека признаки, — мы ощущаем тревогу и страх.
«Что-то идет не так, как должно! Это может быть опасно!»
Но что именно «считывает» наш мозг при взгляде на человекоподобную куклу или андроида? Какие критерии помогают нам распознать пугающую «фальшивку»?
Невербальная лексика
Человек — социальное существо. Наше выживание тысячелетиями зависело от окружающих нас людей, поэтому мы развили в себе высокие способности к невербальной коммуникации: при помощи мимики, жестов, интонаций и тембра голоса мы умеем передавать большой объем дополнительной информации.
И когда невербальная лексика человекоподобного существа выглядит нереалистичной — например, кукла беспричинно таращит глаза и неправдоподобно широко улыбается, когда мы слышим механическую безэмоциональную речь робота, когда движения человекоподобного персонажа выглядят слишком резкими и угловатыми, — нас это пугает. Объект вызывает тревогу, потому что он ведет себя нетипично, непредсказуемо.
Страх жестокости
Но и это еще не все. При «эффекте зловещей долины» мы боимся не только того, что сами не можем понять странное существо, — но и того, что это существо не сможет понять нас!
Все дело в эмпатии. Благодаря социальной жизни у нас хорошо развита способность к сопереживанию и сочувствию.
Способность к эмпатии — результат активности зеркальных нейронов и целого списка важных структур мозга, среди них:
Чтобы испытывать эмпатию к другому человеку, нам важно понимать его эмоции и мотивы. И нам также важно видеть, что наш собеседник способен проявлять эмпатию в ответ.
Но, во-первых, «считывать» данные об эмоциях с человекоподобного робота или куклы у нашего мозга не получается, и это нас тревожит. Появляется смутное ощущение потери контроля, растерянности, страха.
А во-вторых, адекватную обратную реакцию мы тоже получить не можем. Человекоподобный робот или кукла не проявляют здоровых человеческих реакций на наши слова и действия, они могут вовсе не демонстрировать никаких невербальных сигналов, которые мы считываем как проявление эмоций. И тот факт, что с виду живое и похожее на человека существо не дает нам обратного эмоционального отклика, вызывает ощущение смутного страха и угрозы.
Интересно, что похожий механизм действует у нас при общении с людьми, страдающими антисоциальным расстройством личности — психопатией (социопатией). Одна из ключевых особенностей психопатии — нарушение эмпатического отклика, неспособность к эмоциональному сочувствию и сопереживанию, эмоциональная холодность. Поэтому такие люди могут вызывать у нас бессознательную фоновую тревогу или даже страх — наш мозг попросту не понимает, чего можно ожидать от такого человека, не может ему доверять.
А вы сталкивались с «эффектом зловещей долины»? Поделитесь своим опытом в комментариях!
Другие статьи по теме:
«Он такой понимающий»: 7 признаков темного эмпата
Взрослые дети нарциссов: признаки, роли и последствия
Друзья! Если вам нужна помощь в решении психологических проблем, если подозреваете у себя или близкого человека психическое расстройство — обращайтесь в наш центр.
Мы предоставляем полный спектр услуг:
Переходите по этой ссылке, чтобы подробнее познакомиться с нашими предложениями. Задавайте вопросы онлайн или по телефону — мы всегда с удовольствием вас проконсультируем.
И будьте здоровы!
